产品定位

通过平台搭建使校园报修从线下转移到线上，报修申请一键送达，报修进度透明可查，报修评价有据可依，报修数据有源可追，维修资源智能调配等，旨在解决传统报修方式中存在的报修不及时、维修效率低、数据难统计等问题，同时有效提升维修服务质量。

功能架构

维修进度实时掌握

手机快捷报修

可实时查看维修进度，支持历史维修记录查询

多维度报修信息填写，系统自动派单至维修人员

库存智能管理

维修数据统计

支持从采购入库到领用消耗，从申请到归还的全流程管理，实时监控库存情况，提高库存周转率和资金利用率

可视化流程管控和多维度维修数据统计分析，具有服务评价体系，帮助学校更好地管理和优化维修工作

特点优势

自动派单，快速响应

移动应用，操作便捷

系统根据报修类型、维修工技能标签和实时位置自动派单，缩短派单时间。支持工单优先级分级，紧急漏水等事故自动触发红色警报。

提供小程序/h5入口，师生拍照上传故障即可完成报修。自动定位楼宇位置、识别设备类型，减少手动输入，降低操作门槛。

角色协同，流程清晰

耗材管理，库存预警

关联维修工单与仓库系统，耗材领用自动扣减库存。设置安全库存阈值，库存不足时自动推送采购提醒，避免维修中断。维修耗材全流程追踪，支持扫码查看采购批次与领用记录。

分设师生报修端、维修工处理端、管理员监控端三类角色。维修工接单后自动同步预计到达时间，维修完成需上传现场照片确认，师生端可实时评价服务。

典型案例

河北环境工程学院

学校始建于1981年，是我国最早开展生态环境教育的高校之一，是目前全国唯一一所以生态环境教育为办学特色的应用型本科院校，是河北省第二批普通本科高校向应用技术类型高校转型发展试点学校。